English

Mijozlarga xizmat ko'rsatish

Sifatni tekshirish
Sifat siyosati: ilmiy boshqaruv, puxta ishlab chiqarish, samimiy xizmat, mijozlar ehtiyojini qondirish.

Sifat maqsadlari

1. Mahsulotning malakali darajasi ≥99,5% ni tashkil qiladi.
2. Shartnoma bo'yicha yetkazib berish, o'z vaqtida yetkazib berish darajasi ≥ 99%.
3. Mijozlarning sifati bo'yicha shikoyatlarni yakunlash darajasi 100% ni tashkil qiladi.
4. Mijozlarning qoniqishi ≥ 90%.
5. Yangi mahsulotlarni ishlab chiqish va loyihalashning 2 ta bandi (jumladan, yaxshilangan navlar, yangi tuzilmalar va boshqalar) bajarildi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish 1

Sifat nazorati
1. Dizayn nazorati
Dizayndan oldin testni imkon qadar ko'proq namuna olishga harakat qiling va texnik foydalanuvchining o'ziga xos talablariga va sinovning haqiqiy holatiga muvofiq ilmiy va oqilona dizaynni amalga oshiradi.
2. Xaridlarni nazorat qilish
Sub-pudratchilar ro'yxatini tuzing, sub-pudratchilarni qat'iy tekshirish va taqqoslashni o'tkazing, yuqori sifat va yaxshi narx tamoyiliga amal qiling va sub-pudratchilar fayllarini o'rnating. Bir xil turdagi autsorsing qismlari uchun odatda etkazib beradigan bittadan kam bo'lmagan ta'minotchi bo'lishi kerak.
3. Ishlab chiqarishni nazorat qilish
Ishlab chiqarish texnik hujjatlarga asoslangan bo'lishi kerak va har bir jarayonning qayta ishlangan malakali mahsulotlari markalanishi kerak. Mahsulotning kuzatilishini ta'minlash uchun asosiy komponentlarning identifikatsiyasi aniq bo'lishi kerak.
4. Tekshirish nazorati
(1) To'liq vaqtli inspektorlar xom ashyo va tashqi va tashqi manbalarni tekshiradilar. Kattaroq partiyalardan namuna olish mumkin, ammo namuna olish darajasi 30% dan past bo'lmasligi kerak. Eng muhimi, aniq autsorsing qismlari va autsorsing qismlari tekshirilishi kerak. tekshirish.
(2) O'z-o'zidan ishlab chiqarilgan qismlarni qayta ishlash o'z-o'zini tekshirish, o'zaro tekshirish va qayta tekshirishni amalga oshirishi kerak va barcha malakali mahsulotlarni malakali mahsulot sifatida aniqlash mumkin.
(3) Agar tayyor mahsulotni zavodda o'rnatish va ishga tushirish mumkin bo'lsa, sinov mashinasini tekshirish zavodda boshlanadi va tekshiruvdan o'tganlar zavoddan jo'natilishi mumkin. Mashina muvaffaqiyatli ishlaydi va tekshirish sertifikati beriladi.

Garov
1. O'rnatish va disk raskadrovka
Uskunalar xaridorning zavodiga kelganida, bizning kompaniyamiz xaridorga o'rnatishni boshqarish uchun to'liq vaqtli texnik xodimlarni yuboradi va normal foydalanish uchun nosozliklarni tuzatish uchun javobgar bo'ladi.
2. Operatsion tayyorgarlik
Xaridor uskunani an'anaviy tarzda ishlatishdan oldin, kompaniyamizning ishga tushirish xodimlari xaridorning tegishli xodimlarini trening o'tkazish uchun tashkil qiladi. Ta'lim mazmuni quyidagilarni o'z ichiga oladi: uskunaga texnik xizmat ko'rsatish, texnik xizmat ko'rsatish, umumiy nosozliklarni o'z vaqtida ta'mirlash, asbob-uskunalarni ishlatish va ishlatish tartiblari.
3. Sifatni ta'minlash
Kompaniyaning uskunalari kafolat muddati - bir yil. Kafolat muddati davomida, agar uskuna inson bo'lmagan omillar ta'sirida shikastlangan bo'lsa, u bepul texnik xizmat ko'rsatish uchun javobgar bo'ladi. Agar uskuna inson omillari ta'sirida shikastlangan bo'lsa, kompaniyamiz uni o'z vaqtida ta'mirlaydi va faqat tegishli xarajatlarni oladi.
4. Texnik xizmat ko'rsatish va muddat
Kafolat muddati tugagandan so‘ng uskuna shikastlangan bo‘lsa, xaridordan xabar olgandan so‘ng, viloyatdagi korxonalar 24 soat ichida, viloyatdan tashqaridagi korxonalar esa 48 soat ichida obektga yetib boradi. soat. to'lov.
5. Ehtiyot qismlar yetkazib berish
Kompaniya ko'p yillar davomida xaridorlarga yuqori sifatli ehtiyot qismlarni qulay narxlarda taqdim etadi, shuningdek, tegishli yordamchi xizmatlarni taqdim etadi.