English

Mijozlarga xizmat ko'rsatish

Sifatni tekshirish
Sifat siyosati: ilmiy boshqaruv, ishlab chiqarish, samimiy xizmat, mijozlar ehtiyojlarini qondirish.

Sifat maqsadlari

1. Mahsulotning malakali stavkasi ≥,5% ni tashkil qiladi.
2. Shartnomaga binoan, vaqtni etkazib berish darajasi ≥%.
3. Mijozlarning sifatli shikoyatlarining tugallanishi 100% ni tashkil qiladi.
4. Mijozlarning qoniqishi ≥ 90%.
5. 2 Rivojlanish va yangi mahsulotlar dizayni (shu jumladan yaxshilangan navlar, yangi tuzilmalar va boshqalar) tugallandi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish1

Sifatni boshqarish
1. Dizayn nazorati
Dizayndan oldin, imtihonni iloji boricha tanishtirishga harakat qiling va texnik foydalanuvchining o'ziga xos talablariga muvofiq ilmiy va oqilona dizaynni amalga oshiradi va sinovning haqiqiy holatini amalga oshiradi.
2. Xarid qilish nazorati
Submets ro'yxatini tuzish, qat'iy tekshiruvni o'tkazish va kichik etkazib beruvchilar bilan taqqoslash, yuqori sifatli va undan yuqori narxni kuzatib boring va qo'shimcha etkazib beruvchilar fayllarini o'rnating. Odatda odatda ta'minlaydigan bittadan kam ta'minotchi bo'lishi kerak.
3. Ishlab chiqarish nazorati
Ishlab chiqarish texnik hujjatlarga asoslanishi kerak va har bir jarayonning qayta ishlangan malakali mahsuloti belgilanishi kerak. Asosiy tarkibiy qismlarni aniqlash mahsulotning kuzatilishini ta'minlash uchun aniq bo'lishi kerak.
4. Tekshirish nazorati
(1) To'liq vaqtli inspektorlar xom ashyo va tashqi ko'rinishga ega va tashqi qismlarni tekshiradilar. Katta partiyalarni tanlab olish mumkin, ammo tanlab olish darajasi 30% dan past bo'lmasligi kerak. Eng muhimi, aniq ko'rinadigan qismlar va tashqi ko'rinishi tekshirilishi kerak. chek.
(2) O'z-o'zini o'zi ishlab chiqarishni o'z-o'zini tekshirish, o'zaro tekshirish va qayta tekshirish va qayta tekshirish va barcha malakali mahsulotlar malakali mahsulot sifatida aniqlash mumkin.
(3) Agar tayyor mahsulotni o'rnatilishi va zavodda ishga tushirilsa, sinov mashinasi inspektsiyasi zavodda boshlanadi va tekshiruvdan o'tganlar zavoddan yuborilishi mumkin. Mashina muvaffaqiyatli amalga oshiriladi va tekshirish sertifikati beriladi.

Garov
1. O'rnatish va tuzatish
Uskunalar xaridorning zavodiga kelganda, kompaniyamiz to'liq ish vaqtli texnik xodimlarni xaridorga o'rnatishni boshqarish va normal foydalanish uchun javobgarlikka tortish uchun xaridorga yuboradi.
2. Operatsiya mashg'ulotlari
Xaridor uskunalardan foydalanishdan oldin kompaniyamizning ishga tushirish bo'yicha xodimlari xaridorning tegishli xodimlarini malaka oshirish uchun tashkil etadi. O'quv tarkibiga umumiy kamchiliklar va uskunalar ishlash va foydalanish usullarini ishlatish va foydalanish usullarini o'z ichiga oladi.
3. Sifatni ta'minlash
Kompaniyaning jihozlari Kafolat muddati - bir yil. Kafolat muddati davomida, agar uskuna bo'lmaganlar tomonidan shikastlangan bo'lsa, u bepul texnik xizmat ko'rsatish uchun javobgar bo'ladi. Agar uskunalar inson omillari tomonidan buzilgan bo'lsa, bizning kompaniyamiz uni o'z vaqtida tuzatadi va faqat tegishli xarajatlarni amalga oshiradi.
4. Texnik va davr
Agar jihozlar muddati tugaganidan so'ng, ushbu uskuna buzilganidan so'ng, ushbu hududda bo'lgan korxonalar 24 soat ichida xizmat ko'rsatish uchun saytga tashrif buyurishganida, ushbu hududga xizmat ko'rsatish uchun xizmat ko'rsatadi va viloyat tashqarisidagi korxonalar 48 dan ortiq korxonalar tashrif buyurishadi soat. to'lov.
5. Ehtiyot qismlar etkazib berish
Kompaniya ko'p yillar davomida Defanderga qulay narxlarga ega yuqori sifatli ehtiyot qismlarni taqdim etdi va qo'llab-quvvatlanadigan xizmatlarni ham ta'minlaydi.