English

Mijozlarga xizmat ko'rsatish

Sifatni tekshirish
Sifat siyosati: ilmiy boshqaruv, puxta ishlab chiqarish, samimiy xizmat, mijozlar ehtiyojini qondirish.

Sifat maqsadlari

1. Mahsulotning malakali darajasi ≥99,5% ni tashkil qiladi.
2. Shartnomaga muvofiq yetkazib berish, o'z vaqtida yetkazib berish darajasi ≥ 99%.
3. Mijozlar sifati bo'yicha shikoyatlarning bajarilish darajasi 100% ni tashkil qiladi.
4. Mijozlarning qoniqishi ≥ 90%.
5. Yangi mahsulotlarni (shu jumladan, takomillashtirilgan navlar, yangi tuzilmalar va boshqalarni) ishlab chiqish va loyihalashning 2 ta bandi bajarildi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish 1

Sifat nazorati
1. Dizayn nazorati
Dizayndan oldin, sinovni iloji boricha ko'proq namunalar olishga harakat qiling va texnik foydalanuvchining aniq talablariga va sinovning haqiqiy holatiga muvofiq ilmiy va oqilona dizaynni amalga oshiradi.
2. Xaridlarni nazorat qilish
Sub-yetkazib beruvchilar ro'yxatini tuzing, sub-yetkazib beruvchilarni qat'iy tekshirish va taqqoslashni amalga oshiring, yuqori sifat va arzonroq narx tamoyiliga amal qiling va sub-yetkazib beruvchilar fayllarini yarating. Tashqi manbalarga berilgan bir xil turdagi ehtiyot qismlar uchun odatda yetkazib bera oladigan kamida bitta sub-yetkazib beruvchi bo'lishi kerak.
3. Ishlab chiqarishni nazorat qilish
Ishlab chiqarish texnik hujjatlarga asoslangan bo'lishi kerak va har bir jarayonning qayta ishlangan malakali mahsulotlari belgilangan bo'lishi kerak. Mahsulotni kuzatishni ta'minlash uchun asosiy komponentlarning identifikatsiyasi aniq bo'lishi kerak.
4. Tekshirish nazorati
(1) To'liq vaqtli inspektorlar xom ashyo va autsorsing qilingan hamda autsorsing qilingan qismlarni tekshiradilar. Katta partiyalardan namunalar olish mumkin, ammo namunalar olish darajasi 30% dan past bo'lmasligi kerak. Eng muhimi, aniq autsorsing qilingan qismlar va autsorsing qilingan qismlar tekshirilishi kerak. Tekshiring.
(2) O'z-o'zidan ishlab chiqarilgan qismlarni qayta ishlash o'z-o'zini tekshirish, o'zaro tekshirish va qayta tekshirish orqali amalga oshirilishi kerak va barcha malakali mahsulotlar malakali mahsulotlar sifatida aniqlanishi mumkin.
(3) Agar tayyor mahsulot zavodda o'rnatilishi va ishga tushirilishi mumkin bo'lsa, sinov mashinasini tekshirish zavodda boshlanishi kerak va tekshiruvdan o'tganlar zavoddan jo'natilishi mumkin. Mashina muvaffaqiyatli hisoblanadi va tekshirish sertifikati beriladi.

Va'da
1. O'rnatish va nosozliklarni tuzatish
Uskunalar xaridorning zavodiga yetib kelganida, bizning kompaniyamiz o'rnatishni boshqarish va normal foydalanish uchun nosozliklarni tuzatish uchun xaridorga to'liq vaqtli texnik xodimlarni yuboradi.
2. Operatsion mashg'ulotlar
Xaridor uskunadan odatiy foydalanishdan oldin, kompaniyamizning ishga tushirish xodimlari xaridorning tegishli xodimlarini trening o'tkazish uchun tashkil qiladi. Trening mazmuni quyidagilarni o'z ichiga oladi: uskunaga texnik xizmat ko'rsatish, texnik xizmat ko'rsatish, keng tarqalgan nosozliklarni o'z vaqtida ta'mirlash, shuningdek, uskunani ishlatish va ulardan foydalanish tartiblari.
3. Sifat kafolati
Kompaniyaning uskunalari kafolat muddati bir yil. Kafolat muddati davomida, agar uskuna inson bo'lmagan omillar ta'sirida shikastlangan bo'lsa, u bepul texnik xizmat ko'rsatish uchun javobgar bo'ladi. Agar uskuna inson omillari ta'sirida shikastlangan bo'lsa, bizning kompaniyamiz uni o'z vaqtida ta'mirlaydi va faqat tegishli xarajatlarni qoplaydi.
4. Texnik xizmat ko'rsatish va muddat
Agar kafolat muddati tugaganidan keyin uskuna shikastlangan bo'lsa, xaridordan xabarnoma olgandan so'ng, viloyatdagi korxonalar texnik xizmat ko'rsatish uchun 24 soat ichida, viloyat tashqarisidagi korxonalar esa 48 soat ichida saytga yetib kelishadi.
5. Ehtiyot qismlar yetkazib berish
Kompaniya ko'p yillar davomida talabgorlarga yuqori sifatli ehtiyot qismlarni qulay narxlarda yetkazib berib kelmoqda, shuningdek, tegishli qo'llab-quvvatlash xizmatlarini ham taqdim etadi.